Às duas ou três horas da manhã, acredita-se que a maioria das pessoas está dormindo na cama quente, mas há algumas pessoas que estão a caminho de casa. Essas pessoas são muito amáveis, e eles são ---- pessoal pós-venda da S & A.
Recebi uma ligação de um cliente de laser de Shenzhen, que disse que o CW-7500 resfriador de água não funcionou e precisou ser consertado, e que este resfriador de água CW-7500 era para resfriamento de tubos laser CO2 de fluxo rápido de 1500W. De acordo com a condição descrita pelo cliente, a S & A determinou que o compressor do chiller tinha falhas e precisava ser substituído.O cliente foi durante um período de pico, não conseguimos atrasar. E leva apenas duas horas para dirigir de Guangzhou a Shenzhen, portanto, a S & A está determinada a permitir que o pessoal de pós-vendas dirija diretamente um carro para Shenzhen para reparo por meio da negociação de várias partes.
Compressor é o “coração” do resfriador de água. Envolvendo a tecnologia de soldagem, os procedimentos de substituição de um compressor são complexos, então um soldador também foi ao local para reparo, além do pessoal de pós-venda.
A substituição do compressor não foi concluída até as duas horas da manhã. Eles detectaram o resfriador inteiro e garantiram que o resfriador funcionasse normalmente antes de decidirem partir para Guangzhou.
Como o pessoal de manutenção reparou o resfriador em tempo hábil, o cliente conduziu a operação normal de produção e concluiu a encomenda conforme o programado, de modo que o cliente ligou especialmente para a S & A para agradecer!
O pessoal de pós-venda da S & A é excelente! O desenvolvimento do S & A não pode deixar você. Obrigado!
